Delivery & Return Policy – Amar Shop
Delivery Options Overview
1. Order the Product and Specify the Delivery Method
2. You Will Receive an Order Confirmation Message
3. Wait for Your Order to Arrive
4. Pick up Your Order at The Checkout Area
Exchange or Return of Goods
আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পাশাপাশি, পণ্যের মান ও সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য সহজ রিটার্ন পলিসিও চালু রেখেছি।
🛵 Delivery Policy
✅ ডেলিভারি সময়:
ঢাকার ভিতরে: ১-৩ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: ২-৫ কর্মদিবস
🚚 ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকার ভিতরে: ৫০৳
ঢাকার বাইরে: ১১০৳
বিঃদ্রঃ: কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
📦 ডেলিভারি প্রসেস:
পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস শুরু হয়।
ক্যাশ অন ডেলিভারি ও প্রিপেইড – দুই ধরনের ডেলিভারি পদ্ধতি উপলব্ধ (যদি প্রযোজ্য হয়)।
কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পাঠানো হয়, এবং ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় (যদি প্রযোজ্য হয়)।
🔁 Return & Exchange Policy
🔄 রিটার্নের শর্তাবলী:
ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অপ্রয়োগকৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
কাস্টমাইজড বা অফারকৃত পণ্য (যদি না ত্রুটিপূর্ণ হয়)
২৪ ঘণ্টার পরে দাবি করা রিটার্ন
💸 রিফান্ড পলিসি:
রিটার্ন কনফার্ম হওয়ার পর ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
পেমেন্ট যেভাবে করা হয়েছে, রিফান্ড সাধারণত সেই মাধ্যমেই প্রদান করা হয়।
🔁 প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ:
সাইজ বা কালার মিসম্যাচের জন্য পণ্য এক্সচেঞ্জের সুযোগ রয়েছে (স্টকের ওপর নির্ভর করে)।
এক্সচেঞ্জ করতে হলে অতিরিক্ত কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
📞 সহযোগিতার জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: 01344169972
📧 ইমেইল: contact@bdamarshop.com
📍 ঠিকানা: হাতিবান্দা, গাবতলী, বগুড়া
🛒 Amar Shop-এ কেনাকাটা করুন নিশ্চিন্তে — আমরা আছি আপনার পাশে।
